Happy Path

Wie werden Rollen und Prozessverantwortung so gestaltet, dass Menschen sie im Alltag wirklich leben können?

Jennifer Staudt spricht mit Felix Häfner, Berater im Geschäftsprozessmanagement bei dm, über die Verbindung von klaren Rollen, gezielter Befähigung und einer Prozesslandkarte, die Orientierung stiftet.
Felix hat bei unserem CPO2026 bereits in seiner Co-Creation-Session „Prozessverantwortung lebendig machen“ gezeigt, wie anregend der Austausch über dieses Thema sein kann.

In dieser Folge vertieft er die Impulse:
- Welchen Fokus haben Rollen auf mehreren Ebenen im Geschäftsprozessmanagement?
- Wie lassen sich operative Verbesserungsarbeit, Eskalationswege und strategische Entscheidungen sinnvoll verbinden?
- Warum reicht es nicht, neue Rollen einfach auf...

Wie schafft man es, dass Mitarbeitende sich wirklich für Prozessmanagement begeistern? Und zwar freiwillig?

Lea Heerdegen, BPM Consultant bei der REWE Group, hat genau das zusammen mit ihrem Team ausprobiert. In dieser Folge spricht Jenny mit Lea darüber, wie man Befähigung so gestaltet, dass sie nicht als lästige Zusatzaufgabe landet, sondern als etwas, worauf die Leute tatsächlich Lust haben.
In dieser Folge erhaltet ihr Einblicke darüber,

Warum bei bei dem Trainingskonzept von REWE ein 30-Minuten-E-Learning manchmal mehr bewirkt als ein zweitägiger Workshop.
Was ein Fuchs namens Flow mit Prozessmanagement zu tun hat und wie ein simpler Sticker mehr Begeisterung auslöst...

Diese Folge ist besonders: Sie ist live auf der Bühne des CPO2026 entstanden – unserem Jahreskongress, der zwei Tage lang Raum schafft für echten Austausch und Zusammenarbeit unter Gleichgesinnten aus der Prozessmanagement-Community. Mittendrin: ein Gespräch, das genau das verkörpert, worum es auf dem Kongress geht.

Susanne spricht mit Russell Gomersall von bpExperts – 21 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement und zum ersten Mal in einem Podcast. Live. Vor Publikum. Das merkt man.

Ihr Thema: Wie viel KI verträgt ein Prozess – und wo braucht es unweigerlich den Menschen? Wer fängt eigentlich an? Und wie behält man die Kontrolle, wenn die Technologie...

Wie gelingt echte Vielfalt in Unternehmen – und was hat das eigentlich mit Prozessen zu tun?
In dieser Folge spricht Jenny mit Lisa Umann, die bei BDO als Managerin im Sustainability Services Team tätig ist. Gemeinsam tauchen sie ein in die Welt der Diversität: Was fasziniert Lisa an diesem Thema? Welche Erlebnisse haben ihren Blick auf Diversity geprägt? Und wie kann gezieltes Diversity Management Organisationen und Prozesse nachhaltig verändern?
Im Fokus steht dabei unter anderem das Thema Disability Mainstreaming und die Frage, wie Unternehmen sicherstellen können, dass Prozesse wirklich für alle zugänglich sind. Lisa gibt Einblicke aus ihrer Praxis, teilt...